三井住友カードから「カード差替えに関するご協力のお願い」という怪しい?通知が来た件

雑記

クレジットカードを使用する上で心配になるのがカード情報が流出してしまって不正に使われてしまうということですが、先日「カード差替え(カード番号変更)に関するご協力のお願い」というDMが届きました

この通知が来た時に最初に思ったのは「巧妙な詐欺の手口?」ということでした

実際に三井住友カードに連絡して本物かどうかを調べてみました

結論から言えば本物なので問題なし!

今回、私の元に届いたDMは三井住友カードから送られている本物でした

以下のような書面で送られてきましたが、実際に被害がないことなどから必要以上に疑いをかけてしまいました

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カード差し替え(カード番号変更)に関するご協力のお願い

昨今インターネット取引等による不正利用被害が増加しております。今般、弊社での調査の結果、お客様が過去にご利用された加盟店より、お客様の下記カード情報が第三者に流出している可能性があることが判明致しました。弊社では不正利用防止の為、24時間体制でカードの利用状況のモニタリングを行っており、不審な取引が確認された場合、お客様のご利用であっても取引を停止する可能性がございます。

現時点ではお客さまのカードにおいて不正利用は検知しておりませんが、今後第三者に不正利用される可能性がございます。

つきましては、カード差し替え(カード番号変更※1)にご協力賜りたく、大変お手数ではございますが別紙記載のお手続きをお願い申し上げます。

なお、カード差し替えにご協力いただける場合、別紙にてご案内の通り、差し替え対象カードの利用を停止させていただきますことを予めご了承頂ますようお願いいたします。また、弊社都合により、新しいカードのお届け時に手数料が発生する旨記載の書面が同封されますが、手数料は発生いたしませんのでご安心ください。

※1 差替後のカードは、現在お手元にあります16桁のカード番号、カード裏面3桁のセキュリティコードがすべて変更となります。

まとめると、

今使ってるカードの情報が第三者に流出している可能性があり、不正利用防止のためにカードの番号変更をする手続きをしてくださいね!

手数料のお金はかからないから安心してね!

でもカードの番号変わるから支払い登録してるものは全部変える必要あるよ!

ということでした

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同梱されている資料の電話番号に気をつけること

DMで送られてくるものに対して全てを信用してしまうと詐欺の被害に合ってしまう可能性がありますよね

今回の書面はよくある詐欺の手法なんじゃないかと思ってしっかりと調べてみました!

今回のDMには「三井住友カード カード事前差替えデスク 0120-035-470」という番号がこの件に関する問い合わせはこちらという風に記載されておりました

このカード事前差替えデスクの番号は三井住友カードのおといあわせぺージに記載もないため、本物かどうかの確認が公式ページからもできないという状態です

これがもし詐欺グループの送ってきた書面などの場合、言葉巧みに誘導されて詐欺の被害に合う可能性があるということになるので、DMなどで送られてきた書類の電話番号にかけるというのは基本的にはしないほうが良いですよね

特に今回の場合だとクレジットカードの情報というお金にまつわるものなので、詐欺の可能性も否定できませんからね・・・。

今回、本物だと確かめた方法

今回通知してきたのは「三井住友カード」の会社なので、まずは書面に書かれている番号ではなく、三井住友カードのFORYOUデスク(0570-004-980)という総合受付のような個人向けの契約変更やサービスのお問い合わせができる番号に電話をかけて確認しました

電話を掛けて聞いてみると、間違いなく三井住友カードからDMを送っているという確認が取れた後、カード事前差替えデスクの方に転送されて手続きをそのまま行えるということでした

どの加盟店で流出したかはわからない

書面には「お客様が過去にご利用された加盟店より、お客様の下記カード情報が第三者に流出している可能性があることが判明しました。」という文言があるのですが、実際のその加盟店の名前は教えてもらうことが出来ませんでした

というよりも把握できていないから教えることがないということでした

国内のお店なのか国外のお店なのかもわからないので、ニュースを見るなどして判断してくださいという風に言われました…

ニュースをひたすら追って使ったことあるお店があるかどうかチェックするのって非常に手間というか無理があるような気がするんですけどね・・・

ただし、今回のケースでは私のカード情報が流出した形跡は今の所ないのでひとまずは安心できるようでした

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まとめ

・三井住友カード カード事前差替えデスク(0120-035-470)は安心できる番号である

・それでも心配な方は三井住友カード FORYOUデスク(0570-004-980)にかけてから手続きすると更に安心

・詐欺を警戒してこういったお金に関わることの通知に書かれている電話番号はとりあえず疑ってかけないようにするのが◎

・カード変更するとカード番号・セキュリティコードが変更になるので各種支払いに登録してる番号を変更する必要あり

 

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